Bonjour @Vone, alors je me mets côté client peut être a t il simplement plus envie d'avoir une cartographie modifiée après les désagréments subits par peur d'un problème mécanique majeur par la suite. Je ne remets pas en cause votre intégrité et votre savoir faire naturellement. Je me mets à sa place. A la votre aussi voir sur des réseaux sociaux et des forums de mauvais avis n'est pas une bonne presse pour votre établissement et c'est bien dommage. Pourquoi ne pas envisager un remboursement intégral vu que le client n'a pas bénéficié de la cartographie et que clairement aucune pièce n'est installée hormis un soft injecté, tout le monde y trouverait son compte et les discussions se stopperaient. Bien à vous.