Fuite d'huile

[oulia]

Aucune idée, tu peux essayer mais en général ils préfèrent le constater en vrai quand pour la prise en garantie car ils ne peuvent pas vérifier que c'est bien ta voiture et que le problème est d'actualité etc etc... A moins que tu le refilmes avec le journal du jour et en montrant bien la voiture avant de démarrer

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[CheuCheur]

:-D sa me rappel un vieux film cette histoire de journal du jour il y avait une histoire de rançon dedans, j'ai pris les infos sur la concession et le nom du mécano je film à nouveau ce matin au démarrage et j'envoie un mail dans l'après-midi au responsable SAV Peugeot auto Guadeloupe
Ma garantie constructeur est jusqu'à à fin mars :/

[oulia]

Oui il faut faire constater le problème avant la fin de garantie, c'est très important ! Donc donne la à ta CC pour une nuit ;-)

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[CheuCheur]

Toute à fait d'accord avec toi pourtant ils déjà garder 1 semaine pour me dir ne rien avoir trouver mais bon la j'envoie un mail au responsable sav avec ce que tu ma dit et les infos sur la concession où tu avais déposer ta voiture pour qu'il appel ton mécano

[lecorse26]

Dans tous les cas si tu as prévenue ton problème avant que la garantie se termine, tu as pas de soucie a te faire, seulement il faut bien que tu leur face par de ceci.
Sinon le mieux est d'appeler Peugeot France, là tu pourras être sur d'être couvert pour ton problème tu seras enregistré.

[OoMricoO]

Dans tous les cas si tu as prévenue ton problème avant que la garantie se termine, tu as pas de soucie a te faire, seulement il faut bien que tu leur face par de ceci.
Sinon le mieux est d'appeler Peugeot France, là tu pourras être sur d'être couvert pour ton problème tu seras enregistré.

Il a prévenue mais attention il faut surtout une preuve écrite

[CheuCheur]

Bonjour, à vous donc oui j'ai une preuve écrite du faite que j'ai envoyé hier soir un mail au responsable sav

[CheuCheur]

Bonjour, petit retour concernant ma fuite alors Peugeot m'a dit que c'était lié un à joint feutre et ils ont effectué le changement, en revanche pour le bruit moteur il mon dit qu'il n'y avait aucune anomalie sur ma voiture, du coup je leur est demandés si jamais ça devient plus grave et que la garantie est finie est ce qu'ils la prendront en charge sachant que j'ai signalé le problème avant la fin de celle-ci. Réponse on verra pour le moment votre voiture n'a aucune anomalie :/

[oulia]

Ça veut dire "non monsieur car il faut constater l'anomalie avant la fin de garantie et on a rien constaté"
Ouvre un dossier à Peugeot France ça coûte rien et tu seras plus tranquille. Explique leur que le problème n'a pas été reproduit par ton garage mais que tu l'as eu régulièrement, tu fournis le lien vers la vidéo éventuellement et ce sera bon. Tu peux les contacter sur le site myPeugeot après avoir créé ton compte si ce n'est pas déjà fait ;-) et prolonge ta garantie si tu comptes garder le véhicule, c'est un conseil ! Tu as même des garanties que tu peux céder lors de la vente, un gros atout !!

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[PijotRC]

+1 avec oulia, prends une extension de garantie, tu peux la souscrire jusqu'au dernier jour de la garantie de base. Si tu roules peu, le coût est modéré (toujours trop cher de devoir payer une garantie mais bon). Et au pire si tu revends avant, ce sera toujours un + pour le futur acheteur.