A ta place, je leur ferai part de toutes tes remarques sur les mauvais fonctionnements que tu as pu constater, qu'ils regardent si possible... Dans le pire des cas, ils t'envoient bouler, sinon ils disent OK et ne font rien, ce qui fera que tu devras y retourner dans les 2 premiers cas et faire jouer la garantie, et enfin, ils disent OK et regardent réellement...

Dans tous les cas, tu n'as rien à perdre à demander :)